为了提升员工的整体素质，增强服务意识，加强团队建设，万禾集团始终坚守初心，以党建为引领，不断探索创新，为员工的成长和企业的发展注入源源不断的动力。2024 年 10 月 19 日，万禾集团党总支精心组织党员及员工开展了一场意义非凡的“学思想、强服务、促发展”职业素质与理念提升培训主题活动。

▲培训活动现场

此次活动特邀一位资深老师亲临授课，在新时代的征程背景下，旨在提升沟通效率，增强团队协作能力，营造出和谐融洽的工作氛围。万禾集团坚定不移地坚持党的领导，通过一系列党建活动，有力地提升了员工的思想素质，增强了党性修养和政治觉悟，让每一位员工都能树立起正确的世界观、人生观和价值观。

授课老师凭借其深厚的专业素养和丰富的实践经验，围绕职业思想与理念提升这一核心主题，通过一个个生动的案例分析，深入浅出地为大家讲解了职场上下级与上级、销售人员与消费者等沟通方式的重要职业思想和理念。

▲集团员工认真聆听培训内容

在服务技巧培训环节，老师通过案例分析，带领员工们深入认识到服务的至关重要性。一个个真实的案例，如同镜子般映照出服务在各个场景中的关键作用。从客户的满意笑容到企业的良好口碑，服务的影响力无处不在。老师深入浅出地剖析案例，让员工们清晰地看到，优质的服务不仅能够满足客户的需求，更是企业在激烈市场竞争中脱颖而出的利器。

▲培训互动环节

同时，老师还详细传授了如何提供优质服务的技巧。从微笑服务的魅力，到积极倾听客户需求的重要性；从快速响应客户问题的高效，到个性化服务的贴心温暖，每一个技巧都犹如一把钥匙，为员工们开启提升服务品质的大门。

▲老师与员工的教学互动

在服务意识与服务标准提升环节，更是精彩纷呈。其中，礼仪讲座犹如一场知识的盛宴，老师详细介绍了商务礼仪、社交礼仪等多方面知识。从得体的着装要求到优雅的举止规范，从恰当的言语表达至真诚的微笑魅力，每一个细节都被深入剖析。员工们在聆听中深刻认识到，日常工作和生活中的言行举止不仅关乎个人形象与素质，更是企业形象的重要体现。

▲老师介绍礼仪细节

此次培训活动成果显著，让党员及员工们受益匪浅。大家纷纷表示，在今后的工作中，将以更加饱满的热情、更加严谨的态度、更加专业的精神，全身心地投入到自己的工作中去，不断提升自己的职业素质和服务水平，为万禾集团的发展贡献出自己的一份力量，携手筑梦未来，共铸辉煌篇章。